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Comment mesurez-vous l’expérience client et employé ? Est-ce vraiment une priorité pour vous ?

7/5/2018

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Pourquoi les technologies sont nécessaires pour la croissance de votre entreprise

 

En tant que chef d’entreprise, chef des ressources humaines ou des opérations il est rendu nécessaire de bien vous outiller afin de mieux gérer et optimiser votre organisation. L’importance d’avoir les bonnes informations, de bien cibler vos enjeux d’affaires, de prendre les meilleures décisions pour votre compagnie se font plus facilement et même instantanément avec les bonnes technologies.

 

C’est encore plus important dans le cadre d’entreprises en développement et croissance ! Chaque organisation vit des enjeux humains, technologiques, opérationnels, stratégiques et de positionnements sur le marché. Pourquoi ne pas vous faciliter la tâche avec des outils répondant parfaitement à vos besoins.

 

Vous cherchez à vous concentrer sur les bonnes décisions, le bon positionnement à prendre, être moins dans les opérations et penser à une meilleure planification du développement de votre compagnie ?

 

Au Canada et surtout au Québec nous sommes constamment dans l’innovation technologique afin de mieux répondre aux enjeux d’affaires des entreprises. Nous avons des gens doués et créatifs qui ont comme objectifs de faciliter, optimiser et améliorer le travail des dirigeants, employés et gestionnaires.

 

À travers mes rencontres, questionnaires d’évaluations et analyse des démos j’aimerais ainsi vous partager quelques solutions sur le marché pouvant répondre aux besoins de vos entreprises.

 

Parlons formation :

 

La formation est importante pour vous et votre entreprise ? Vous êtes formateur ou vous voulez partager votre expertise par des conférences et rejoindre le plus de monde possible ? Vous cherchez à optimiser vos recherches, trouvez rapidement ce que vous cherchez comme formation en plus de pouvoir analyser et qualifier celles-ci ?  Je vous suggère de visiter BOOMRANK une plateforme de formation facile, innovante avec une expérience utilisateur exceptionnelle. Lors de ma rencontre avec Jonathan Paquet, co-fondateur, j’ai senti sa grande motivation et son désir d’offrir un produit sur mesure pour ses clients.

 

Boomrank facilite la recherche de formations, de conférences, de coachings et de webinaires. En quelques clics, trouvez ce qui correspond à vos besoins, créez rapidement un tableau de comparaison partageable, consultez les cotes et commentaires d’anciens participants et prenez une décision éclairée !

 

Parlons ATS et SIRH – recrutement et solution de gestion RH:

 

Toute organisation qui cherche à optimiser et améliorer son rendement touchant le recrutement d’employés ne peut se permettre de se passer d’une solution ATS. Il est essentiel par contre de bien évaluer les solutions existantes et s’assurer de choisir la bonne compagnie et le bon produit qui va évoluer avec votre entreprise à long terme.  

 

Avant toute chose faîte une bonne analyse de vos enjeux et vos besoins à court, moyen et long terme. Allez-vous avoir besoin d’ajouter une solution de gestion des ressources humaines dans les prochaines années, d’ajouter une solution de paie intégré à votre système, avez-vous besoin de module de formation, d’ajout d’une solution CRM intégré ?  Il vous faudra prendre toute ses données en compte lors de votre évaluation.

 

En intégrant une solution de ressources humaines au sein de votre organisation vous allez vite découvrir les nombreux avantages de celle-ci. Avoir rapidement accès à vos données internes touchant vos ressources humaines en quelques clics.

 

Il est toutefois important d’avoir bien défini vos processus internes pour voir comment ils vont bien s’intégrer à votre nouvel ATS et votre solution RH.  Avez-vous posé les bonnes questions ? Qui doit être impliqué dans le choix technologiques ?

 

Voici quelques exemples pour vous aider :

 

Quels sont mes objectifs et mes besoins, qu’est-ce qui est essentielle pour mon entreprise ?

 

  • Quel genre de solution de recrutement ai-je besoin : Extraction automatisée de données sur des sites d’emplois, suivi automatisé pour les clients ou les candidats, outil de comparaison de fichiers candidats ?

  • Ai-je besoin d’un ATS déjà paramétrer, une solution et un service fait sur mesure pour les besoins de mon organisation, un simple outil de gestion des candidats?

  • Quelles sont les données que je veux faire ressortir avec ma solution de gestion RH : Le taux d’absentéisme, les besoins en formations, la performance de mes employés, l’humeur de mon équipe, quels sont mes risques et enjeux avec le personnel de mon organisation ?

  • La communication est importante, mais comment faciliter celle-ci ? Par le chat intégré, SMS, médias sociaux internes, sondages pour les employés ?

  • Comment paramétrer mon portail RH pour qu’ils soient faciles d’utilisation pour mes employés ?

 

Savez-vous qu’il y a plus d’une centaine de solutions disponibles sur le marché ? Voici des exemples de solutions sur qui sont intéressantes à découvrir.

 

 

CangarooRH : Une belle entreprise de solutions RH de la Rive-Sud de Montréal. Une PME en forte croissance qui offre un service personnalisé et adapté aux petites et moyennes entreprises. Elle propose des solutions de ressources humaines, recrutement, gestion de temps et présences ainsi qu’une solution de gestion de contenu de la formation (LMS).  Son équipe est chaleureuse, compétente et prend le temps de comprendre vos besoins. L’entreprise est partenaire avez ZOHO Recruit pour gérer les besoins ATS de ses clients. La solution a été personnalisée pour les besoins de recrutement particulier au Québec. Le modèle d’affaires de l’entreprise repose sur l’administration de votre contrat d’assurance collective et permet au client d'obtenir la solution totalement gratuitement. Le client peut seulement faire un transfert de son assurance collective à tout moment et cela ne change pas l’assureur, ni les primes, ni les protections. Une équipe dynamique, disponible, qui offre de très bons conseils et constamment en amélioration.

 

Allié RH : Une belle entreprise de Québec Allié RH est une solution RH en ligne facile à intégrer, sécuritaire et très visuelle pour maximiser la performance de votre équipe de gestion. Elle offre plus de 20 fonctions à ses clients dont le dossier d'employé, les demandes d'absences, les feuilles de temps, l'évaluation du rendement et plus encore. Les forces de l’équipe d’Allié RH sont leur capacité à s’adapter aux besoins de leurs clients, le coût vraiment abordable et la qualité des rapports générés par ses solutions. Le logiciel ATS - CV Virtuose -  vise le marché de la PME principalement. CVirtuose est un outil pour classer, structurer et documenter les candidats en plus de pouvoir faire des suivis par courriel via la plateforme. Il peut être intégré avec leur solution RH qui est un outil convivial, un visuel clair et précis, vous donnant un portrait global de votre organisation. Les solutions d'Allié RH sont intégrés à plusieurs logiciels de paie et de temps et présence. Une équipe passionnée par les ressources humaines depuis 2011, en constante évolution et qui est à l’écoute des besoins de ses clients. 

 

Algo Design : Une belle entreprise de Boisbriand.  Le marché visé est principalement les entreprises de 150 à 1000 employés quoiqu’ils soient également implantés chez un certain nombre de clients de plus de 1,000 employés. Algo Design conçoit, propose et implante une solution intégrée de gestion des ressources humaines de la paie et de gestion du temps, horaire et présence. De plus elle propose à ses clients un service d’impartition complet ou partiel de la paie.  Une entreprise solide, une grande équipe de développeurs et d’analystes dédiés aux améliorations des solutions clients.

 

Solution Nextal ATS : Une solution innovante et une plateforme collaborative pour le recrutement. Celle-ci offre également des outils de sourcing de candidats depuis LinkedIn et Indeed en plus d’être multilingues et disponibles sur le cloud. Nextal offre des solutions de site carrière ainsi qu’un portail d’emploi dynamique, qui sont facile à intégrer et personnaliser dans le site web des clients.

En plus des produits logiciels, Nextal offre également des services professionnels autour du recrutement et des ressources humaines, permettant ainsi de satisfaire les besoins les plus spécifiques de ses clients. C’est une nouvelle solution à suivre de près dans les prochaines années.

 

Fitzii : Fitzii est une plateforme d’embauche abordable qui vous offre un accès facile à des outils et à des conseils d’experts qui augmenteront vos chances d’embaucher la bonne personne, tout en économisant temps et argent. La plateforme d’embauche de Fitzii comprend tout ce dont les PME ont besoin pour mieux réussir leurs embauches, tout en dépensant moins. Sur la plateforme d’embauche, chaque fois que vous affichez une offre d’emploi, vous avez la possibilité d’acheter différents services d’embauche, de publier sur des sites d’emplois à des tarifs réduits ou d’inclure l’évaluation Fitzii. Solution intéressante avec le service de base gratuit. Par contre, prendre note que des frais s’ajoutent selon vos besoins spécifiques.

 

Momentum technologie : Fondée en 2003, Momentum développe et offre aux organisations de services professionnels sa solution de gestion intégrée MANITOU depuis 2008. La solution Manitou ATS est conçu pour optimiser les processus de recrutement. Son marché cible va de la PME jusqu’à 2000 employés. Celui-ci peut bien supporter les agences en donnant la possibilité d’intégrer le CRM Manitou et la facturation aux clients. Manitou est distribué par Dynacom solution RH mais aussi par Algo.

 

Dynacom solution RH : Anciennement TANDEM RH et depuis le 1er Aout 2016 est la filiale SIRH de Dynacom Technologie. Firme éditrice de logiciels RH, spécialisée dans l’intégration de SIRH dans les entreprises d’envergures variables (de 50 à 2000 employés environ), spécialisées dans les intégrations avec des systèmes déjà en place (paye, Horodateurs, etc..). . Une de ses spécialités est le parapublic avec des entreprises ayant une complexité de paramétrage des conventions collectives.

 

Berger-Levrault Canada : Son expertise est intéressante et variée. Celle-ci offre des solutions intéressantes au niveau de la pédagogie, des ressources humaines et de la paie, de la gestion des bibliothèques, des activités sportives et des loisirs. Établie au Québec depuis 2013 suite aux acquisitions de trois firmes québécoises spécialisées dans le développement de logiciels de gestion, soit COBA Logiciels de gestion inc., Exagon Inc. et Infosilem Inc., Berger-Levrault compte à ce jour près de 120 employés au Québec et plus de 350 clients dans les secteurs municipaux et de l’éducation.

 

Medisolution : Une solution adaptée pour la grande organisation et un produit complet, répondant à tous les besoins de grands réseaux d’entreprises demandant des normes gouvernementales à respecter. Ils offrent une gamme complète de solutions progicielles et de services à valeur ajoutée en mesure d’appuyer l’évolution des processus dans le réseau de la santé et du secteur public. MédiSolution compte six bureaux au Canada, dont quatre au Québec, et gère un service d’impartition de la paie pour plus de 425 000 employés du secteur public, dont 130 000 du secteur de la santé et des services sociaux. Une très belle organisation, des solutions ayant fait ses preuves et pouvant servir les grandes entreprises du Québec. Une équipe constamment en amélioration et à l’écoute des changements du marché et des lois du Québec.

 

Intelogie : La solution de gestion des ressources humaines LogikRH supporte des PME de 30 à 200 employés. Ses clients proviennent su secteur du légal, services professionnels, commerce de détails et de la construction. L’ATS est inclus dans un module qui permet l’affichage de poste, la gestion des candidats et du processus de recrutement sur un micro site.

 

MPEX Solutions : Les Solutions d’affaires MPEX offrent une large gamme de solutions pour la gestion de la productivité et du capital humain. Avec MPEX, une seule base de données est requise pour gérer toute l’information de la gestion de votre main d’œuvre. Que vos effectifs soient de 50 ou de 5000 ou qu’ils ne comptent que quelques employés, cette solution intégrée pour les feuilles de temps et de dépenses des employés, la planification des horaires, la gestion du temps et de présence, la gestion des ressources humaines ou les travaux et projet, est conçue en fonction d’aider les compagnies de toutes tailles à gérer efficacement leurs processus de main d’œuvre internes. Les webinairs de leurs solutions intégrées sont très intéressant à consulter.

 

Chaque solution est différente et ce qui est important est de savoir faire le bon choix selon les besoins spécifiques de votre organisation et son évolution à long terme. L’expérience client, l’assistance technique, l’intégration avec vos autres systèmes, la facilité d’utilisation, les coûts, le temps demandé pour implanter la solution, la chimie avec le fournisseur de services sont tous des points importants à prendre en compte.

 

STES Services Conseils un partenaire pour vous aider dans l’optimisation de votre organisation !!

 

Stéphanie j'aimerais en discuter

 

 

 

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