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Comment mesurez-vous l’expérience client et employé ? Est-ce vraiment une priorité pour vous ?

7/5/2018

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Soyez un employeur, une direction et un gestionnaire à l’écoute de son marché et de ses employés !

Il y a plusieurs statistiques qui nous font réfléchir en tant que leader de notre organisation. En ayant accès à toutes ses données et tendances que pouvons-nous faire pour influer le changement et garder le bon cap pour notre entreprise ?

 

Voici quelques statistiques intéressantes :

  • D’ici 2020 on prévoit que 1,4 millions d’emplois seront à pourvoir au Québec (FCCQ)

  • Environ 70 % des nouveaux emplois projetés au cours des 10 prochaines années (2015 à 2024) devraient être dans les professions hautement qualifiées (statistique Canada)

  • Les départs à la retraite devraient devrait compter pour 83 % de la demande de remplacement de postes (3,7 millions de postes vacants pour la période 2015-2024)

 

Voici quelques pistes de solutions, d’idées et de recommandations pour mieux se préparer à devenir une entreprise gagnante !

 

On pense à diminuer nos coûts de roulement d’employé :

 

 

Comprendre ses enjeux et problèmes

Savoir mieux recruter

Investir dans ses employés (bien être, formation)

Savoir communiquer à ses employés

Soigner son image de marque

 

 

 

 

 

On pense à devenir un meilleur employeur :

 

On trouve des solutions pour équilibrer le travail et la vie personnelle des employés

On augmente la collaboration et l’esprit d’équipe

On prend le temps de rendre les employés heureux et avoir du plaisir au travail

On reconnaît l’accomplissement des employés

 

 

 

 

On pense à innover :

 

 

Écouter et comprendre les tendances du marché

Penser ”out of the box”

Écouter vos clients internes et externes

Mettre en place un environnement de travail agile

Créer des partenariats gagnants

Rendre les employés mobiles

Optimiser l’utilisation des technologies

 

 

 

 

On pense à gérer différemment :

 

Impliquer les employés dans l’étude des enjeux et des solutions

Motiver les employés au lieu de les gérer

Implanter une entreprise ouverte

Favoriser la collaboration, la créativité

 

 

 

 

 

Stéphanie j'aimerais en discuter

 

 

 

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